Politique de confidentialité

1. Identité du responsable de traitement

PACKE PAUL — Entreprise individuelle
SIRET : 944 810 696 00012
Adresse : 54000 Nancy, France
Email : nory265@outlook.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'exploitation du site et du traitement des commandes, nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse postale de livraison
• Informations de paiement (traitées directement et de manière sécurisée par Shopify Payments — nous n'avons pas accès aux données bancaires)
• Adresse IP et données de navigation (via les cookies Shopify)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement, préparation et expédition des commandes
• Communication avec le client relative à sa commande (confirmation, expédition, retours)
• Gestion des demandes de retour et d'échange
• Respect des obligations légales et comptables

Vos données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux sous-traitants suivants, dans le strict cadre de l'exécution de la commande :

• Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des paiements (certifié PCI DSS)
• Prestataires de transport — pour l'acheminement de votre commande

5. Durée de conservation

Les données relatives aux commandes sont conservées pendant 5 ans à compter de la transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises. Les données de compte client sont conservées jusqu'à suppression du compte ou demande d'effacement.

6. Cookies

Ce site utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (gestion du panier, session de connexion). Shopify peut également déposer des cookies analytiques anonymisés. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679 et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : faire corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à un traitement de vos données
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande par email à : nory265@outlook.fr. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) — www.cnil.fr.

8. Sécurité

Toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées via le protocole HTTPS. Les paiements sont traités par Shopify Payments, solution certifiée PCI DSS niveau 1 — le plus haut niveau de certification de sécurité pour les transactions en ligne. Nous n'avons à aucun moment accès à vos coordonnées bancaires.

9. Transferts hors Union Européenne

Shopify Inc. est une société canadienne. Le Canada bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne, garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui exigé par le RGPD. Des données peuvent également être traitées par Shopify sur des serveurs situés aux États-Unis, dans le cadre du Privacy Shield ou de clauses contractuelles types.

10. Modifications

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données personnelles :
nory265@outlook.fr
PACKE PAUL — 54000 Nancy, France